新疆平安网讯 “有事找联户长，已形成了习惯，现在居家期间，联户长为了大家跑上跑下，买菜、购药、购电，很辛苦，有他们真好。”近日，说起联户长，家住阿勒泰地区福海县福海镇永安路社区国土局家属楼居民刘冬梅一个劲地夸赞。

为何对联户长如此表扬？刘冬梅介绍，今年七月初她所在的家属楼二单元下水道一直弥漫着一股恶臭气味。于是，她在联户单元微信群里反映了此情况。

当天下午，联户长靳海英联系物业工作人员到现场查看。原来，该小区基础设施陈旧，下水管道严重堵塞，导致污水外溢。工作人员挖开井盖对下水道进行疏通，积水水位慢慢下降，堵塞问题得到解决。

工作人员排查发现排水管道老化是导致堵塞的根源，让联户长尽快换排水管道，并预算每户居民需出100元。

联户长靳海英立即召集二单元所有居民在现场召开“联户议事会”，耐心给居民解释。最终，所有住户一致同意更换排水管道，并愿意承担相应费用。

“联户单元每周召开“联户议事会”，收集信息线索、困难诉求、矛盾纠纷等，能够解决的，由联户长当场解决，或集体商议解决；联户范围内无法解决的，第一时间上报社区党组织，社区每半月召开一次“研判分析会议”，提出问题解决方案；对社区无法解决的，及时推送至镇党委协调解决，做到事事有回音，件件有落实。”福海镇永安路社区党总支书记欧阳玉兰说。

县委政法委副书记王宏宝介绍说，近年来，全县以“事要解决”为目标，把“民声大走访、矛盾大调处、隐患大整治”活动作为群众工作重要载体，按照“排查得了、发现得早、控制得住、解决得好”和“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，加强矛盾纠纷排查化解和风险评估，采取三级研判，多方联动解决问题，建立“村级组织＋乡镇＋县领导小组”三级研判机制，通过监督反馈、分析研判、分解落实等方式，自下而上逐级推进各类问题有效化解。

同时，该县明确联户长(楼栋长)初调联户单位内的邻里纠纷和诉求问题，无法办结的逐级上报至村级组织、包村领导、乡(镇、场)、县领导小组逐级协调化解，最大限度提高矛盾纠纷调处工作质效，做到“小纠纷不出双联户、大纠纷不出村委会、难纠纷不出乡镇场”。

在调解机制上，积极构建“四级四调四对接”格局，乡村两级分别组建人民调解委员会，形成县、乡、村、网格四级人民调解组织；整合人民调解、行政调解、行专调解、司法调解等“四调”力量，公安、信访、审判、检察机关与人民调解紧密合作的“四对接”机制，联动化解重大疑难复杂矛盾纠纷。

与此同时，该县积极探索“只进一扇门，最多跑一次”改革向市域社会治理现代化领域延伸，从源头上预防和减少矛盾纠纷，全面整合纪检、信访、审判、司法行政、人力社保以及各行政职能部门调解资源，成立福海县社会矛盾纠纷调处化解中心，采取纪检、信访、司法行政、劳动监察干部常驻，34个职能部门每个工作日轮驻，人民调解组织、行政调解组织、行业性专业性调解组织、司法调解组织、律师调解组织、社工调解组织、社会调解组织随驻的工作模式，以“前厅+后厂”的模式运行，常态化提供联合接访、联合调处、法律咨询、司法确认、心理疏导等服务，做到了“一扇门受理、一站式服务、一揽子调处、一条龙化解”。