新疆平安网讯 近日,乌鲁木齐市人民检察院驻羊毛湖社区“访惠聚”工作队接到80岁独居老人杨仁芳的求助:前几日去子女家住了几天,回来发现家里已经变成了“水帘洞”,天花板浸湿,四处都在漏水,已经淹了几间房。
工作队队长韩春风接到求助后,马上带着队员刘进波去了解情况。经查看,得知是303室上下水管道堵塞造成漏水,但是303室房主未在此居住,无人管理造成了比较严重的漏水事故。
老人居住的小区属无物业管理小区。韩春风只能一边让社区包户干部同303房主联系开门,一边同派出单位的水暖工联系请求协助解决。近一个小时的时间,顺利将下水道疏通开,工作队又帮忙将303室积水打扫干净,协助老人将203室也收拾干净。
期间,老人情绪比较激动,很感谢工作队的帮助,但是又担心床铺都湿了晚上没地方睡觉,房屋装修损失谁来承担等问题。
经核查,此次下水管道堵塞是老人自己在家中下水管道上打了卡子造成的。韩春风耐心劝解,摆道理讲事实,安抚了老人情绪,并劝说老人尽快按照物业规范恢复原样。
次日下午,老人的儿子来到社区,工作队将情况如实相告,她儿子感谢工作队和社区的帮助,并表示已将下水管道上卡子取了恢复原样。