新疆平安网讯 新冠肺炎疫情防控工作开展以来，塔城地区乌苏市公安局交警大队车管所积极贯彻落实上级疫情防控工作部署要求，在全力做好疫情防控工作的同时，积极拓展网办业务，主动作为有序恢复部分车管业务窗口服务，通过“网上办、自助办、延时办、电话办、预约办”多项便民举措，扎实推进车驾管便民服务工作举措，保障复工复产群众正常出行需求。

“安全办”“预约办”，现场服务有温度

乌苏市公安局交警大队车辆管理所在切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，有力保障车管现场窗口服务便捷。稳妥有序安全办。在车管所业务大厅及时调整业务流程，导办服务前置，业务分类分流、办理与候等分离，证件内部传递，做到管理责任到位、出入管控到位、消毒杀菌到位、体温测量到位、防护管理到位。

依托“交管12123”手机APP等“互联网＋”平台，推行“网上办”“自助办”“电话办”“延期办”“预约办”“急事特办”等“六办”服务，最大限度地让群众在疫情期间足不出户就能办事、办成事。优先开通保障企事业单位复工复产继续办理的车辆牌证等窗口业务，做好安全快捷保障。有效分流预约办。向车管业务提供电话预约、微信预约服务，对业务进行错峰分流，减少人员聚集，满足群众和企业出行需求，实现就近办、快速办，提高业务效率，方便群众和企业。

“应急办”“加急办”，助力防疫有速度

高效便捷应急办。乌苏市公安局交警大队车辆管理所在防疫期间针对部分应急业务，第一时间启动疫情防控形势下“应急业务”预案，对有特殊需求，必须到车管所办理业务的群众，通过业务咨询电话进行预约受理，切实解决群众实际问题。

筛选违法记录，及时清理违法记录。通过数据平台对存在违法业务数据的逾期未检验的车辆与驾驶人的违法记录进行筛选，将筛选出具有违法记录的人员、车辆通过互联网短信提醒告知、一对一电话指导等方式进行网上违法记录办理。通过网上清理违法记录的方式减少业务环节，提前为后期的批量办理打好基础，同时也提高了群众对网上办理业务的应用率和知晓率。

截止目前，通过“网上办”车驾管业务共378笔，其中驾驶人业务235笔，机动车业务143笔。接受电话咨询127笔；互联网解决用户申诉45笔；互联网回复平台用户留言及意见157笔。处理有违法记录车辆154辆，有违法记录驾驶人57人。