新疆平安网讯 受疫情防控影响,需要现场办理的车驾管业务受阻,我区各地公安交警部门在继续推广“交管12123”手机APP等在线交通管理平台之余,利用各种互联网技术平台,一对一指导驾驶人,“特快专递”服务企业,不断提高服务能力和水平。

“特快专递” 服务到家

考虑到辖区群众因防疫工作出行不便,1月31日,巴音郭楞蒙古自治州轮台县公安局交警大队组织车管所民警建立“网上车管所”,推出“电话保姆”服务热线,组建流动服务小组开展上门服务。

“我们厂有11辆小车审验到期,现在没法出门,而且车辆交强险保单还在保险公司。”2月25日10时,轮台县公安局交警大队车管所所长曹鑫接到轮南镇采油三队二厂的求助电话。

“你按照我说的准备好车辆审验所需材料,我现在就过去!”曹鑫说完,驾驶车管所流动服务车,赶往100多公里外的采油三队二厂。

拿到审验材料后,曹鑫到位于县城的保险公司取车辆保险单,然后返回车管所业务大厅,快速将11辆车辆信息录入系统,通过审核后,第一时间制证。

当天下午,采油三队二厂负责人就拿到了11副检验合格标志,他连连赞叹:“咱们轮台县车管所真是‘特快专递’呀!”

一对一指导 落实“掌上办”  

3月3日,塔城地区额敏县公安局交警大队车管所民警容琪给驾驶人翁先纪打电话告知,其驾驶证已经到审验期限,可通过“交管12123”手机APP审验驾驶证。

翁先纪有一部智能手机,但平时只用来打电话、发微信,其他功能都不会使用。得知这一情况,容琪立即添加翁先纪微信,将自己拍摄的“交管12123”手机APP下载、使用视频发给他,绘制使用指南,耐心讲解。最终,翁先纪成功完成驾驶证审验。

随着疫情防控工作的开展,额敏县公安局交警大队车管所针对群众需求,设立“应急窗口”,排查梳理辖区需要年检的机动车以及需审验、换证、处理交通违法的驾驶人,主动打电话联系,提供一对一业务指导,落实“网上办、掌上办”。

驾驶人“两个教育”在线学

2月24日,塔城地区公安局交警支队乌苏车管所(简称乌苏车管所)创新机动车驾驶人违法记分满分教育和审验教育(简称“两个教育”)学习模式,利用钉钉视频会议系统,组织驾驶人开展网上在线学习。

2019年12月,乌苏市马某因交通违法造成驾驶证记满12分,需要现场参加学习教育。通过3个小时的学习,马某和另外两名驾驶员顺利完成学习任务。后期,他们只要通过满分考试,即可拿回驾驶证。

目前,通过乌苏车管所发起的钉钉视频会议系统参与“两个教育”学习的人数已达到15人。