新疆平安网讯  12月20日,阿勒泰地区中级人民法院召开新闻发布会,向社会各界通报阿勒泰地区两级法院推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设工作情况。

建立诉讼服务中心,有效解决“诉讼难”问题。曾经,有百姓对打官司发出这样感叹:打官司难,难在流程多、时间长,费时耗力。如何优化办事流程,方便当事人诉讼,实现诉讼服务中心由立案环节服务向诉讼全程服务的功能转型。阿勒泰两级法院通过建立“一站式"诉讼服务中心,有效解决了百姓这一难题。

什么是“一站式"诉讼服务中心?记者走进阿勒泰地区中级人民法院诉讼服务中心一探究竟。

宽敞的接待平台让人眼前一亮,办理各项业务的窗口一目了然,大厅内配置休息座椅,中心设有导诉区、立案服务区、信访接待区、自助便民区、休息等五大功能区,并有残疾人专用通道,各类诉讼文书样式和权利义务告知书、风险提示书,件繁简分流流程、跨域立案流程图、网上立案进入端口、电子送达二维码在中心均予以张贴,每周排期开庭情况、诉讼费收费标准在电子大屏滚动播放,用“一站式"服务。

地区中级法院在推进“一站式”建设中,开通了网上立案功能,拓宽立案渠道。当事人或律师可以通过手机关注“新疆移动微法院”公众号,并在认证成功后,可直接在“新疆移动微法院”进行民事一审、二审、申请再审案件,行政一审、二审、申请再审案件,刑事自诉案件,国家赔偿案件以及执行案件的网上立案。实现了让信息多跑腿、让群众少跑路的承诺。

据阿勒泰地区中级人民法院立案庭庭长李萍介绍,针对来诉来访的当事人或者律师,通过手机关注“中国审判流程信息公开”微信公众号,开通电子送达功能,随时关注案件进度,切实减少当事人“往返法院”的诉累,并开通跨域立案服务,当事人或律师可选择到就近的中、基层人民法院提交立案申请,由管辖法院审核后,决定是否登记立案的制度,最大程度降低当事人的诉讼成本。

市民王先生因为一起交通事故与他人产生纠纷,双方多次协商未果,王先生决定通过法律手段维护自己的合法权益。王先生说,“第一次打官司,啥都不懂,本来心里挺忐忑的,想如果太麻烦吃点亏算了。没想到来了之后有诉前辅导员领着,通过网上立案,15分钟就办完了立案登记。不仅仅立案快,对于双方当事人因矛盾纠纷而打官司,被成功化解而撤诉的也不少。”

因此,诉讼服务中心是建立类型化专业化调解平台,邀请人民调解员、专业律师参与调解婚姻家事纠纷、物业纠纷、道路交通事故纠纷、民间借贷纠纷、银行卡纠纷等易于调解的案件类型,充分发挥群众优势,实现案件快审快结,高效化解当事人纠纷。

据了解,加快推进一站式多元解纷机制建设,“分调裁审”协调同步跟进,优化审判资源配置,形成纠纷解决新格局。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,把矛盾纠纷化解在源头,加大特邀调解员和调解组织参与解纷力度,引入人民调解和行业调解员、调解组织,推动建设应用在线调解平台,做到调解数据网上流转,为当事人提供在线诉讼服务。充分发挥诉讼服务中心作为前端解纷“桥头堡”、定纷止争“门诊部”作用,快速处理大量简单案件、类型化纠纷,让后端各审判庭室集中精力当好案件专业化办理“主阵地”。

截止今日,阿勒泰地区两级法院诉前调解案件2678件,诉前调解率25.2%,今年9月底以来,共办理网上立案464件,跨域立案35件,打通了司法服务人民群众的“最后一公里“,有效满足了群众多元化司法需求。