包永刚，今年33岁，从警10年，现任乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局长春路派出所新和社区民警。自参加工作以来，他兢兢业业，扎根基层，在平凡岗位上忠实履职，用实际行动赢得了群众信赖与支持。

包永刚常说：“既然选择当警察，就要坚守自己当初从警的誓言，哪怕再辛苦，我也无怨无悔。”

新和社区商业门店多，外来人口流动量大。2017年，包永刚来到新和社区后，积极落实各项安全防范措施，开展形式多样的法治宣传活动，努力提升辖区群众安全感、幸福感。

在辖区，他经常走家串户，与群众聊天、谈心、拉家常，谁家有难事，他都主动帮忙，遇到可疑人员，他都认真询问，及时消除隐患。

无论是邻里不和、家人患病，还是自来水管破裂，只要群众有困难、有矛盾、有所求，他事事上心、啥事都问、啥事都管。

“工作虽然平凡，但是对我来说十分有意义。群众满意了，我工作才更有动力。”包永刚说。

今年4月，辖区发生一起涉及房屋装修的合同纠纷，辖区一住户以签订的合同条款不细致、有瑕疵为由，提出重新修改合同条款。而装修公司认为，合同已签订并产生法律效力，不愿意作出让步。双方多次沟通无效后，该住户选择了报警。

包永刚接警后详细了解事情经过，一边耐心劝导稳定住户情绪，建议其通过合法渠道维权，一边给装修公司做工作。在包永刚的调解下，装修公司愿意作出让步，承诺与住户重新完善合同条款。事后，为了表达谢意，该住户向包永刚赠送了一面写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”字样的锦旗。

为了加强基层民警队伍建设，包永刚积极发挥“传帮带”作用，帮助新入职民警尽快适应工作，并传道授业解惑，提高其工作能力。

多年来，包永刚坚守着全心全意为人民服务的初心，甘于平凡，扎根基层，把对工作的真心热爱，变成了一面面赞许的锦旗和群众信任的目光。

“虽然社区事情繁杂，但只要弯下腰、扑下身、手脚勤、待人诚，就一定能走近群众、融入群众，让群众从心眼儿里把你当成自己人。”包永刚谦虚地说。