新疆平安网讯 “‘小红人热线’的开通，为不少村民排忧解难，得到村民的认可。”10月15日，中石化西北石油局驻阿克苏地区柯坪县盖孜力克镇托万巴格勒格村“访惠聚”工作队队长、第一书记杨敬松说。

“小红人热线”是驻村工作队创新群众工作的一种方法，是为村民与工作队、村“两委”高效沟通而开通的热线。今年6月30日“小红人热线”正式开通，热线语音提示采用了语音播报，村民拨通热线后可以根据需求按下对应的号码，转接对应的服务。对应的责任人在接到电话后会对村民的诉求进行反馈或到现场解决。

杨敬松说：“村民家中有急事，有时候会跑远路来村委会向工作队队员和村干部求助。针对这样的情况，我们想了个办法，就是开通‘小红人热线’，为村民提供反映问题的便捷渠道。”

“小红人热线”开通以来，共接到群众热线50余通，其中需要工作队帮扶的24项困难都已得到妥善解决，真正做到为村民排忧解难。