近日,克拉玛依市公安局独山子区分局中心派出所辖区居民热先生将一面印有“为民排忧,替民解难”的锦旗送到派出所二中队民警手里,感谢民警用23天的不懈努力,帮其要回9300余元债款。

这是该所自推行“大警长”制以来,为群众排忧解难、让辖区百姓安心、矛盾不上交的一个缩影。

今年,中心派出所紧紧围绕多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众、常态化关爱民警“四项重点目标”,将派出所办案民警、社区警务室民警整合为三个中队,实行“大警长”负责制。以“大警长”工作机制为基础、服务不缺位的特色警务模式,使原先各自为战的社区警务和案件办理模块实现有效整合,将公安业务凝聚在中队统一领导下,破解了警情处置不专业、不规范、警情信息流转不通畅的被动局面。

7月18日,游客闫先生一家在独山子大峡谷游玩时不慎将车钥匙掉入谷底,闫先生不听工作人员劝阻下峡谷捡车钥匙,结果被困在峡谷山腰。

接到指挥中心指令后,中心派出所三中队民警立即赶赴现场开始营救。经过四小时的艰苦努力,闫先生被平安解救。

6月10日,37名农民工因讨要工资与用人单位发生严重矛盾,随时有激化上访的可能。

为避免矛盾升级,中心派出所一中队民警第一时间到达现场,与司法助理员、综治员、网格长一起多元化化解纠纷。经过反复沟通、协商,最终双方代表在民警的主持下达成和解协议,农民工拿到了50万元工资款。 

中心派出所负责人告诉记者,实施“大警长”工作机制后,中队民警主动发现苗头性或潜在性隐患的能力大大提高,矛盾纠纷能够做到及时有效调解、及时排除,真正做到了矛盾不出社区、不上交,就地化解。

截至目前,该所化解矛盾纠纷30余起,成功调解率达100%,无一起上访、闹访事件,受到了辖区群众的好评。

编后：

克拉玛依市中心派出所通过积极探索和实践新时代“枫桥经验”,实现了警务理念新转变、警务手段新突破、警务方式新拓展、警务能力新提升,使新时代“枫桥经验”在坚持中创新发展、在创新发展中落地见效。